系統(tǒng)化的創(chuàng)新流程是以一種有效和高效的方式推動我們的創(chuàng)新項目向前發(fā)展的基本先決條件。重要的是在制定一項決策時，步驟應(yīng)該對所有參與者都是透明的，并且應(yīng)該以一種創(chuàng)造性的但系統(tǒng)化的方法對整個流程進(jìn)行設(shè)計。

為此，在我們的創(chuàng)新項目中，我們始終按照三個基本流程步驟進(jìn)行工作，同時使用特別開發(fā)的方法在每一個階段中進(jìn)行分析、創(chuàng)造、評估和制定決策。我們在跨學(xué)科的團(tuán)隊中共同工作，團(tuán)隊成員來自于不同的市場行業(yè)和職能單元，由來自于公司創(chuàng)新管理的發(fā)起人來擔(dān)任。

識別出調(diào)查領(lǐng)域

在第一階段，對各種不同的遠(yuǎn)景，例如競爭力、產(chǎn)品組合、趨勢和客戶要求，以及階段性目標(biāo)進(jìn)行分析。這一階段中的重要牽頭人是客戶（來自客戶的聲音）。在較早階段將客戶納入到創(chuàng)新流程中可以確保高度的客戶關(guān)注性。此處所使用的方法是引導(dǎo)客戶法。

產(chǎn)生構(gòu)想

在第二個階段，為已經(jīng)得到識別并且具有最佳前景的調(diào)查領(lǐng)域或者問題生成概念性解決方案。多領(lǐng)域的專家會在跨學(xué)科研討會上一起合作。不需要所有參與人員都對問題十分了解。這樣做的主要目的是將人員有意識地納入到流程中，并各自帶來一種全新的、獨(dú)立看問題的方式。通過這種跨學(xué)科的具有不同背景的人員之間的合作，可以共同開發(fā)出超越任何個體參與者知識界限的方法。

創(chuàng)新項目的評估

在第三個階段，關(guān)于概念性解決方案的業(yè)務(wù)草案將會被最終制定出來，對市場和工程技術(shù)遠(yuǎn)景進(jìn)行綜合分析。這些草案會對執(zhí)行的成本以及效益進(jìn)行比較。這就是技術(shù)構(gòu)想如何變?yōu)樯虡I(yè)構(gòu)想的過程。在分析的基礎(chǔ)上，此處所述的商業(yè)構(gòu)想會被分配優(yōu)先權(quán)并獲得批準(zhǔn)，以便在開發(fā)項目中作進(jìn)一步處理。